Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es polaryntheos, con domicilio en Carrer de Sant Pere, 154, 08911 Badalona, Barcelona, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@polaryntheos.com o llamando al +34685546479.

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos que supervisa el cumplimiento de la normativa. Si tienes dudas sobre cómo tratamos tu información, este es tu punto de contacto principal.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios. No pedimos más datos de los necesarios para ofrecerte una experiencia personalizada y segura.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o NIE, fecha de nacimiento
• Información de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono
• Datos financieros: información sobre deudas, ingresos, situación laboral
• Documentación: extractos bancarios, contratos, nóminas (cuando sea necesario para el servicio)
• Preferencias de comunicación y consultas que nos envías

Información que recogemos automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Información del dispositivo: sistema operativo, identificadores únicos
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)
• Registros de acceso y uso de la plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos con propósitos específicos y siempre bajo una base legal válida. Aquí te explicamos para qué los necesitamos:

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos significativos sobre ti sin intervención humana. Cada caso se revisa individualmente por nuestros profesionales.

4. Compartir Información con Terceros

Entendemos que confías en nosotros información muy sensible. Por eso, solo compartimos tus datos cuando es absolutamente necesario y siempre con garantías adecuadas.

Con quién podemos compartir tus datos

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (hosting, sistemas de pago, herramientas de gestión)
• Asesores legales y profesionales que nos asisten en casos complejos
• Entidades financieras cuando sea necesario para negociar en tu nombre
• Autoridades públicas cuando tengamos obligación legal de hacerlo
• Terceros para los que hayas dado consentimiento expreso

Todos nuestros proveedores externos están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines que les hemos indicado. No vendemos ni alquilamos tus datos personales bajo ninguna circunstancia.

Transferencias internacionales

Siempre que sea posible, mantenemos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si necesitamos transferir información fuera de esta zona, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

5. Conservación de los Datos

No guardamos tu información más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de dato y su finalidad:

• Datos relacionados con la prestación del servicio: durante la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir obligaciones fiscales y contables
• Datos de facturación y contabilidad: 6 años desde la emisión, conforme al Código de Comercio
• Consentimientos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en nuestra política de cookies
• Documentación relacionada con reclamaciones: hasta la prescripción de posibles responsabilidades

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización irreversible de tus datos. En algunos casos podemos conservar información de forma agregada y anonimizada para análisis estadísticos sin que sea posible identificarte.

6. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de tus datos.

Cómo protegemos tu información

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
• Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo
• Control de acceso estricto: solo el personal autorizado puede acceder a tu información
• Autenticación de múltiples factores para sistemas críticos
• Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades regulares
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

7. Tus Derechos

La normativa europea y española te otorga una serie de derechos sobre tus datos personales. Queremos que los conozcas y que sepas cómo ejercerlos con nosotros.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos tuyos estamos tratando, con qué finalidades, durante cuánto tiempo y a quién los hemos comunicado. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato accesible.

Derecho de Rectificación

Si alguno de tus datos es inexacto o está desactualizado, puedes solicitar que lo corrijamos. Queremos que tu información sea siempre precisa.

Derecho de Supresión

Conocido como "derecho al olvido", te permite solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios, hayas retirado tu consentimiento, te opongas al tratamiento o se hayan tratado ilícitamente. Existen algunas excepciones cuando tengamos obligaciones legales de conservación.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos en cualquier momento cuando este se base en nuestro interés legítimo. También puedes oponerte específicamente a recibir comunicaciones comerciales.

Derecho a la Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias puedes solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos, por ejemplo mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho a la Portabilidad

Te proporcionaremos tus datos en un formato estructurado y de uso común para que puedas transmitirlos a otro responsable si así lo deseas.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a support@polaryntheos.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

Cuando accedes por primera vez a nuestra web, te pedimos tu consentimiento para el uso de cookies no esenciales. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de cookies.

Para información detallada sobre qué cookies usamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies específica.

10. Actualizaciones de esta Política

Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurarnos de que refleja fielmente cómo tratamos tus datos y cumple con la normativa vigente.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de este documento.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Legitimación para Categorías Especiales de Datos

En algunos casos, para ofrecerte nuestros servicios de recuperación financiera, podemos necesitar tratar categorías especiales de datos personales (como información de salud si afecta a tu situación económica).

Este tratamiento solo se realizará cuando sea estrictamente necesario y bajo tu consentimiento explícito. Te informaremos específicamente cuando solicitemos este tipo de información y te explicaremos por qué la necesitamos.